FAQ

投资者帮助中心

对于时不时出现的问题,如您想得到快速解决,请访问投资者帮助中心或联系我们的客服。

一般信息
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借款人
支取
保险保障
其他

Happ2py是什么?

Hap2py 是一家联系投资者与借款人的借贷市场平台。散户和机构投资者都可以在 Hap2py上投资源自欧洲各地的消费贷款。

如何创建一个账户?

创建帐户很容易。您只需要填写此注册表单:www.hap2py.com/account/signup。注册完成后,您需要进行身份验证。

营业时间?

周一 - 周五 :早上九点 -晚上11点

如果我的注册号码无法使用或丢失了怎么办??

请联系管理员。

谁能投资?

只要年满18岁,持有合法有效的身份证件,就可以成为投资者(比如持马来西亚国家注册身证)

有投资金额的限制吗?金额的上限和下限是多少?

各种类型的投资者都可投资,最少投资金额为RM300,最大金额依据投资者类型而定

我需要准备什么文件和信息注册成为投资者??

全名、身份证和银行信息

对投资者会收取费用吗?

我们不收取任何费用

投资者会承担什么风险?

如果,借款人还款时违约,投资者可能会损失所有投资金额。但是,有我们的回购保证,如果您不想等待借款人偿还债务,我们能为您追回您原始投资30%-80%的违约债务。

我有权知道谁是借款人吗?

出于安全原因,并遵照相关保护法律条款,我们不会公开任何借贷人的个人信息。

我能在投资成功确认后取消投资吗?

一旦投资确认,就不允许支取/取消。

利息是怎么计算的??

所有的利息根据还款日期,按年数据计算得出。利率根据以下公式计算:

投资余额 x 利率(%)

如何充值到现有余额?

点击'添加资金'按钮,选择支付方式和金额

在哪里查询我的投资收益?

你可以在 “钱包状态”页面里查看所有的交易。不仅如此,你还可以使用筛选工具查看某个特定时期的投资总收益。

如果借款人延期还款了怎么办?

借款人需要支付给投资人延期付款的费用。

如何在Hap2py上注册成为借款人?

你只能在所选的贷款公司平台上注册成为借款人。

如何申请成为借款人(债务人)?

你需要通过手机在线申请。贷款公司需要你上传身份证验证你的身份(正反面)。

你还需要上传银行对照单、工资流水、水电费账单,以及其他你认为能让我们了解你的状况的信息。

上传时,必须提交清晰的照片或扫描复印件。

为什么Hap2py选择这5家公司作为借款人?

经过对公司的业绩表现等严格审查,对他们的财务能力和身份进行评估和认证。他们不但从我们这里租赁了房屋,更重要的是,他们也满足我们设定的所有标准。

我可以借多少钱?

你的借款额度将取决于你的证明文件

为什么我的申请被拒绝了/退回了?

你可以再次申请。贷款公司有权根据多个因素(如信用评分较差的公司)拒绝申请。

如果我延迟还款了,会产生多少利息费用?

你会被收取每日最少RM2,或者申请贷款金额18%的利息。详情请咨询贷款公司。

借款人需要支付哪些费用?

印花费、服务费和手续费。

如何提取资金?

点击“支取”按钮,输入你的支取金额并填写银行账号信息,然后点击“发送请求”按钮。

支取会有费用吗?

支取时只需要支付手续费(RM3或者支取金额的2%)。最低支取金额为RM50。

资金到账需要多久?

到账需要1到2天。

周末可以支取吗?

的,可以。
我们的支取服务时间为周一到周六的工作时间。

我是否会收到全额资金?

是的,一旦借款人偿还了贷款,你会收到包括利息在内的全额资金。

我能从我的奖励钱包中支取资金吗?

奖励钱包中的资金不能被支取。但是,你可以利用借贷进行投资。

为什么我的钱包余额在到账前就被扣除了?

因为我们需要先从您的账户中扣除,才能向银行发送交易打款。

为什么我不能支取资金?

因为你的主要钱包余额少于RM50。

投资人有权购买保险对资产保护吗?

投资人有权为资产购买保险进行保护。

保险保护费率是多少?

A级 借贷人保险费为借贷金额利息的4%,B级 借贷人保险费为借贷金额利息的7%,C级 客户不受任何保险的保护,因为债务风险太高

如何划分信用等级?

A级 - 借款人按时偿还借款5次或以上。
B级 - 借款人按时偿还借款2到4次或以上。
C级 - 首次向贷款公司申请贷款的借款人。

保险保护是由Hap2py提供的吗?

不,由第三方公司提供保险保护。点击here了解详情

利息金额也受担保吗?

不,Hap2py只对投资者的本金进行保护。

为什么我不能注册?

请联系客服获得更多帮助。

如果忘记用户名/密码怎么办?

点击'忘记用户名/密码'填写手机号/电子邮箱,获得一次性验证码,重新设置用户名/密码。

什么是推荐码?

你可以用自己的推荐码邀请朋友和家人投资,并在他们注册后获得奖励

我可以编辑银行信息吗?

不能,因为每个账户只能注册一家银行。

 

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