FAQ
Pusat Bantuan Pelabur

Maklumat Am

Pelabur

Pengeluar

Mengeluarkan

Perlindungan Insurans

Lain-lain
Apa itu Hap2py?


Hap2py ialah platform pasaran pinjaman yang menghubungkan pelabur dengan peminjam. Di Hap2py, pelabur runcit dan institusi boleh melabur dalam pinjaman pengguna yang berasal dari seluruh Eropah.
Bagaimana saya boleh mencipta akaun?


Membuat akaun adalah mudah. Hanya isi borang pendaftaran yang tersedia di sini: www.hap2py.com/account/signup. Selepas pendaftaran selesai, anda dikehendaki mengesahkan identiti anda.
Waktu operasi?


Isnin - Jumaat : 9 pagi - 11 malam
Apakah yang perlu saya lakukan jika nombor pendaftaran saya tidak aktif atau telah hilang?


Sila hubungi admin.
Siapa yang boleh melabur?


Anda boleh menjadi pelabur selagi anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memiliki dokumen pengenalan diri yang sah (seperti NRIC Malaysia)
Apakah jumlah minimum dan maksimum dana yang boleh saya laburkan?


Bagi semua jenis pelabur, jumlah pelaburan minimum ialah RM300. Jumlah maksimum akan bergantung pada klasifikasi pelabur
Apakah maklumat dan dokumen yang perlu saya berikan untuk mendaftar sebagai pelabur?


Nama penuh, Kad Pengenalan Kebangsaan dan butiran akaun Bank.
Apakah yuran yang anda kenakan kepada pelabur?


Kami tidak mengenakan sebarang bayaran pendahuluan.
Apakah beberapa risiko pelabur?


Jika peminjam ingkar pada pembayaran mereka, anda boleh kehilangan keseluruhan prinsipal yang telah anda laburkan. Walau bagaimanapun, terima kasih kepada jaminan beli balik kami, kami boleh memperoleh pinjaman yang mungkir pada 30% - 80% daripada prinsipal asal anda yang dilaburkan jika anda tidak mahu menunggu lebih lama untuk peminjam membayar balik pinjaman.
Adakah saya mempunyai hak untuk mengetahui siapa peminjam?


Atas sebab keselamatan dan sebagai sebahagian daripada pematuhan kami terhadap undang-undang perlindungan data, kami tidak akan mendedahkan sebarang data peribadi peminjam.
Bolehkah saya membatalkan pelaburan saya selepas pengesahan?


Setelah pelaburan disahkan, anda tidak dibenarkan menarik balik / membatalkannya.
Bagaimana kadar faedah dikira?


Semua kadar faedah dikira sehingga tarikh pembayaran balik dan dinyatakan sebagai angka tahunan. Kadar faedah dikira berdasarkan formula berikut:
Amaun baki yang dilaburkan x Kadar faedah (%)
Amaun baki yang dilaburkan x Kadar faedah (%)
Bagaimanakah cara untuk menambah baki baki saya yang ada?


Klik butang 'Tambah Dana', pilih kaedah dan amaun pembayaran anda
Di mana saya boleh melihat pendapatan pelaburan saya?


Anda boleh melihat semua transaksi dalam akaun anda pada halaman “Penyata dompet”. Tambahan pula, anda juga boleh menggunakan penapis untuk melihat jumlah pendapatan pelaburan anda pada mana-mana tempoh tertentu.
Bagaimana jika peminjam lewat membayar balik?


Penerbit akan dikehendaki membayar caj pembayaran lewat kepada pelabur.
Bagaimanakah cara saya mendaftar sebagai Pengeluar dalam Hap2py?


Anda hanya boleh mendaftar sebagai pengeluar dalam platform syarikat pinjaman pilihan anda.
Bagaimanakah cara saya memohon untuk menjadi penerbit (Peminjam)?


Anda hanya perlu membuat permohonan dalam talian menggunakan telefon bimbit anda. Syarikat Pinjaman akan meminta anda mengesahkan identiti anda dengan memuat naik IC anda (Depan & Belakang).
Anda perlu memuat naik penyata bank, slip gaji, bil utiliti dan sebarang dokumentasi lain yang anda fikir mungkin bantu kami memahami perniagaan anda.
Semasa memuat naik, anda boleh menyerahkan gambar yang jelas atau salinan imbasan dokumen.
Anda perlu memuat naik penyata bank, slip gaji, bil utiliti dan sebarang dokumentasi lain yang anda fikir mungkin bantu kami memahami perniagaan anda.
Semasa memuat naik, anda boleh menyerahkan gambar yang jelas atau salinan imbasan dokumen.
Mengapa Hap2py memilih 5 syarikat ini sebagai penerbit?


Selepas menyemak dengan teliti maklumat syarikat mereka seperti prestasi, mengesahkan identiti mereka serta menilai daya maju kewangan mereka, mereka bukan sahaja sanggup menyewa slot daripada kami tetapi apa yang lebih penting kami mendapati bahawa mereka telah memenuhi semua kriteria yang telah kami tetapkan.
Berapa banyak yang boleh saya pinjam?


Jumlah penerimaan anda bergantung pada dokumen sokongan anda.
Mengapa permohonan saya Ditolak / Ditolak?


Anda boleh cuba memohon semula. Syarikat pinjaman berhak untuk menolak permohonan berdasarkan beberapa faktor seperti syarikat yang mempunyai skor kredit yang lemah.
Jika saya lewat membuat pembayaran balik, apakah yuran faedah yang ditanggung?


Anda akan dicaj sama ada minimum RM2 sehari atau faedah 18% daripada jumlah pinjaman yang dipohon. Anda boleh merujuk kepada syarikat pinjaman untuk butiran lanjut.
Apakah yuran yang anda kenakan kepada pengeluar?


Yuran setem, yuran perkhidmatan & yuran pemprosesan.
Bagaimanakah cara saya mengeluarkan dana saya?


Klik butang 'Keluarkan', masukkan amaun pengeluaran anda dan isikan butiran akaun bank anda, diikuti dengan mengklik butang 'Hantar Permintaan'.
Adakah terdapat sebarang bayaran atau caj untuk pengeluaran?


Anda hanya akan dikenakan bayaran pemprosesan (RM3 Atau 2% daripada jumlah pengeluaran). Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 dan ke atas.
Berapa lama masa yang diambil untuk wang itu dipindahkan ke akaun saya?


Ia akan mengambil masa 1 hingga 2 hari untuk wang itu dipindahkan ke akaun anda.
Bolehkah pengeluaran dilakukan pada hujung minggu?


Ya anda boleh.
Pengeluaran kami tersedia dari Isnin hingga Ahad semasa waktu bekerja.
Pengeluaran kami tersedia dari Isnin hingga Ahad semasa waktu bekerja.
Adakah saya akan menerima kelulusan untuk jumlah pembiayaan penuh?


Ya, anda akan menerima jumlah pembiayaan penuh bersama-sama dengan faedah yang ditanggung sebaik sahaja pinjaman telah dibayar balik oleh peminjam.
Bolehkah saya mengeluarkan wang dari dompet bonus saya?


Wang dari dompet bonus tidak boleh dikeluarkan. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan kredit untuk tujuan pelaburan.
Mengapa baki dompet saya ditolak sebelum wang dikreditkan?


Kerana kami perlu memotong kredit anda terlebih dahulu agar kami menyerahkan kepada jurubank sebelum mereka boleh memulakan transaksi.
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan wang saya?


Kerana baki dompet utama anda tidak sampai RM50.
Adakah pelabur berhak mendapat Perlindungan Insurans?


Pelabur berhak menerima Perlindungan Insurans untuk prinsipal yang dilaburkan.
Apakah yuran Perlindungan Insurans?


Mereka yang mempunyai Skor Kelas A akan dikenakan faedah 4% daripada jumlah pinjaman yang dipohon, Skor Kelas B akan dikenakan 7% Faedah daripada jumlah pinjaman yang dipohon manakala Skor Kelas C tidak akan dilindungi oleh mana-mana insurans kerana mereka mempunyai risiko tinggi untuk mungkir
Bagaimana Kelas Skor ditentukan?


Skor Kelas A - Peminjam yang telah membayar balik tepat pada masanya untuk 5 kali dan ke atas.
Skor Kelas B - Peminjam yang telah membayar balik tepat pada masanya untuk 2 hingga 4 kali dan di atas.
Skor Kelas C - Peminjam yang memohon pinjaman dengan syarikat pinjaman buat kali pertama.
Skor Kelas B - Peminjam yang telah membayar balik tepat pada masanya untuk 2 hingga 4 kali dan di atas.
Skor Kelas C - Peminjam yang memohon pinjaman dengan syarikat pinjaman buat kali pertama.
Adakah Perlindungan Insurans disediakan oleh Hap2py?


Tidak, Perlindungan Insurans disediakan oleh syarikat pihak ketiga. Untuk maklumat lanjut, anda boleh klik di sini
Adakah jumlah faedah terjamin juga?


Tidak, Hap2py hanya akan menjamin jumlah prinsipal pelabur.
Kenapa saya tidak boleh mendaftar?


Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya terlupa nama pengguna / kata laluan saya?


Klik 'Lupa Nama Pengguna / Kata Laluan', kemudian isikan nombor telefon mudah alih / e-mel anda untuk mendapatkan OTP yang mesti digunakan untuk menetapkan semula nama pengguna / kata laluan anda.
Apakah kod rujukan?


Anda boleh menggunakan kod rujukan anda untuk menjemput rakan dan keluarga anda melabur dan memperoleh bonus daripada setiap pendaftaran yang berjaya.
Adakah saya dibenarkan untuk mengedit butiran bank saya?


Tidak, kerana hanya 1 bank boleh didaftarkan untuk setiap akaun.